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La foto es real, yo he estado en ese café y allí sólo se habla; a determinadas horas del día el bullicio es alegre, cálido, las risas y las miradas confluyen; las voces en cada grupo no chocan unas con otras, conviven en armonía. También hay momentos en que el local está casi vacío y aún así siguen oyéndose conversaciones, las de los camareros que se cuentan sus vidas, arreglan el mundo y, en cuanto has ido dos veces, te involucran en la charla si tú quieres.

Hablar, charlar, conversar son términos que implican relaciones entre personas, dos o diez, eso da igual. También implican tiempo, atención, intención, dedicación.  Son actividades agradables, están bien, pero no es suficiente y menos si hablamos de comunicación.  Ha de ser eficaz, uno habla y el otro escucha, esta alternancia que parece tan lógica no siempre se da. Tengo una amiga que cuando nos vemos no para de hablar y cuando consigo meter alguna frase en la conversación no me escucha. Tengo otra con la que me ocurre lo contrario,  me pregunta para que hable yo y ella no cuenta apenas nada, ni con sacacorchos lo logro.

¿Cuáles son las claves de una comunicación eficaz?, está claro que para nosotros los psicólogos son:  la asertividad,  la empatía y una mucho menos conocida, pero igual de importante, la comunicación háptica. Se refiere al contacto físico que se produce en cualquier tipo de conversación ( larga o corta, seria o divertida, entre amigos o entre compañeros de trabajo). Los psicólogos sociales  y los investigadores en el laboratorio han llegado a las mismas conclusiones,  un apretón de manos, una caricia, una mano posada en el brazo de nuestro interlocutor, una palmada en el hombro, ayudar a poner el abrigo,  proporcionan sensaciones  de bienestar tanto a quienes las dan como a quienes las reciben. El contacto físico aporta calidez y profundidad a la comunicación.

Dentro de unas semanas, con la llegada de las navidades, tendremos muchas oportunidades de poner en práctica las tres y como el resultado seguro que será bueno os aficionaréis a continuar haciéndolo el resto del año.

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Una Respuesta

  1. Casandra

    Gracias especiales por esta entrada, cortita pero certera. Transmite tanta calidez y sensación de bienestar como pretende obtener. Sin saberlo, has elegido un tema estupendo para este post, el número 600 de esta página que, poquito a poco, entre toda la floresta de este jardín va adquiriendo unas dimensiones considerables, en pro de una mejor comunicación interior y exterior y para el fomento de unas mejores relaciones interpersonales. Causalidad o casualidad.

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